Dispositivos IQOS ILUMA: respuestas a las preguntas más frecuentes

1. Inserta la unidad de tabaco TEREA hasta la línea del filtro y luego espera hasta que el dispositivo vibre y las luces parpadeen. El calentamiento empieza automáticamente o al presionar el botón durante 1 segundo.
2. Puedes empezar a usar tu dispositivo una vez que el dispositivo vibre y las luces se mantengan fijas.
3. Para indicar que quedan solo 30 segundos de uso o las 2 últimas caladas, el dispositivo vibrará con las luces  de color blanco parpadeando.
4. Desecha la unidad de tabaco de inmediato después de usarla; solo tienes que retirar la unidad de tabaco del dispositivo y desecharla según las normas locales de eliminación de desechos.
5. Inserta el dispositivo en el cargador para recargarlo. 

No hay problema. Puedes activar o desactivar las funciones y los ajustes a través de la aplicación IQOS, por ejemplo, el inicio automático, las funciones de personalización y el bloqueo y desbloqueo del dispositivo. Y recuerda registrar tu dispositivo escaneando el código QR en tu dispositivo. Lo encontrarás al retirar la cubierta del door de tu IQOS ILUMA, debajo del envoltorio de tu IQOS ILUMA PRIME o en el lado posterior de tu IQOS ILUMA ONE. Alternativamente, visita iqos.com (https://gt.iqos.com/es/myiqos/iqos-app) y sigue las instrucciones en pantalla. 
 

Para reiniciar tu dispositivo, coloca el holder en el pocket charger y presiona el botón durante 10 segundos, y luego suéltalo. Todas las luces se apagarán, parpadearán dos veces y volverán a encenderse para confirmar un REINICIO. Eso es todo, has terminado. 

Existen un par de formas en las que podemos verificar cuántos usos le quedan. Ya sea en el holder en sí o al revisar el pocket charger con el holder dentro. Puedes hacerlo de esta forma: 

Revisar el holder: Inclina el holder hacia ti o presiona de forma breve el botón. Las luces se encenderán e indicarán el nivel de batería. Cuando 2 luces están encendidas, significa que el holder está listo para 2 usos y, cuando 1 luz está encendida, significa que está listo solo para 1 uso. 

Revisar el pocket charger: Presiona de forma breve el botón lateral del pocket charger con el dispositivo dentro del charger. La luz del pocket charger se encenderá. Si se encienden 2 luces, significa que el holder está listo para 2 usos, y si se enciende 1 luz, significa que está listo para 1 uso. Ya estás listo para disfrutar de tu experiencia con el tabaco. 
Dispositivos IQOS ILUMA: respuestas a las preguntas más frecuentes 

Revisar el nivel de batería del pocket charger es fácil. Simplemente presiona de forma breve el botón lateral del pocket charger. Las luces del pocket charger se encenderán para indicar el nivel de batería: 

• 4 luces BLANCAS significan que la batería está completamente cargada 
• 3 luces BLANCAS significan que queda hasta 75% de batería 
• 2 luces BLANCAS significan que queda hasta 50% de batería 
• 1 luz BLANCA significan que queda hasta 25% de batería 

Luces parpadeantes AMARILLAS que aparecen en el holder: Esto significa que la batería está agotada y el holder debe recargarse. Es bastante rápido. Los tiempos de recarga del holder IQOS ILUMA son los siguientes: 

• 1’ 50’’ para 0-1 usos*
• 3’ 25’’ para 1-2 usos* 
• 5’ 15’’ para 0-2 usos* 

* Consulta la sección de degradación de la batería.

Luz parpadeante ROJA en el holder: Debes poner el holder en el pocket charger y reiniciar el dispositivo. 
  
Luces BLANCAS que parpadean dos veces en el holder: Esto indica que tu IQOS ILUMA está fuera de su rango de temperaturas de funcionamiento de entre >0 °C y <40 °C. 

Para reiniciar tu dispositivo, coloca el holder en el pocket charger y presiona el botón durante 10 segundos, y luego suéltalo. Todas las luces se apagarán, parpadearán dos veces y volverán a encenderse para confirmar un REINICIO. Eso es todo, has terminado. 

Puedes cargar tu dispositivo de forma fácil y rápida, pero recuerda que es más seguro usar el adaptador de potencia y el cable de carga diseñados para IQOS ILUMA. El pocket charger tarda aproximadamente 135 minutos en cargarse completamente y, el holder, hasta 10 minutos en completar la carga la primera vez después de desempaquetarlo. Los tiempos de recarga del holder son los siguientes: 
  
-1’ 50” por 1 uso* 
-3’25” por 1-2 usos* 
- 5’ 15” 0-2 usos* 
-10’ 05” por su primera carga luego de desempaquetarlo* 

* Consulta la sección de degradación de la batería.

Sí, pero solo con el cable de carga y el adaptador diseñados para las generaciones IQOS 3. 

Para facilitar tu experiencia, IQOS ILUMA está repleto de nuevas funciones avanzadas.
 
Inicio automático. 
Una vez que tu unidad de tabaco TEREA esté correctamente insertada, tu holder vibrará para informarte que el SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ ha empezado a precalentar de forma automática. No necesitas configurar el inicio automático en la aplicación IQOS para que funcione, pero puedes usar la aplicación IQOS para desactivar el inicio automático. Cuando el dispositivo esté listo para usarse, vibrará una segunda vez. Además, puedes iniciar el calentamiento de forma manual al presionar el botón lateral. 

Revisar tu holder. 
Este gesto inteligente te permite verificar cuánta batería queda en tu holder. Simplemente inclina el holder hacia ti cuando no lo uses, y las luces del holder indicarán el nivel de batería. 

Revisar cuántos usos quedan. 
Toca dos veces tu holder y las vibraciones indicarán cuántos usos te quedan. Por ejemplo:

-3 vibraciones = 75-50%
-2 = 50-25%
-1 = <25%

Puedes habilitar y ajustar los modos de vibración que se ajusten a ti, usando la aplicación IQOS. 

Si tu IQOS ILUMA no se inicia por sí solo, por favor: 
 

• Verifica que estés usando solo unidades de tabaco TEREA 
• Asegúrate de que estén colocadas en la dirección correcta en el holder 
• Abre la aplicación IQOS y verifica si la función de inicio automático se ha desactivado por accidente 
• Coloca el holder en el pocket charger y realiza un REINICIO. Para hacerlo, mantén presionado el botón del pocket charger durante 10 segundos hasta que las luces se apaguen. El REINICIO se confirma cuando sueltas el botón y todas las luces parpadean 2 veces 
• Si el holder se enciende por sí solo sin que hayas insertado una unidad de tabaco TEREA, sigue estos pasos:
• Coloca el holder en el pocket charger y realiza un REINICIO. Para hacerlo, mantén presionado el botón del pocket charger durante 10 segundos hasta que las luces se apaguen. El REINICIO se confirma cuando sueltas el botón y todas las luces parpadean 2 veces. 
• Si el REINICIO no arregla el problema, descarga la aplicación IQOS y elimina el ajuste de inicio automático del holder. 
• Recuerda que puedes iniciar tu experiencia con el tabaco manualmente al insertar tu unidad de tabaco TEREA en el holder y presionar el botón durante dos segundos para activar tu experiencia. Si aun así no funciona, visita tu tienda IQOS más cercana y uno de nuestros agentes resolverá el problema, o llama a nuestro Call Center. 

La buena noticia es que limpiar el envoltorio de piel es fácil. Simplemente toma un paño húmedo y límpialo con delicadeza. Lamentablemente, la garantía no cubre los envoltorios.