- Dos luces significan que está listo para dos usos
- Una luz significa que está lista para un uso
- Sin luz significa que el Holder no está cargado.
- Dos luces significan que está listo para dos usos
- Una luz significa que está lista para un uso
- Llamando a nuestro Servicio al Cliente IQOS: 1800 300 0159
- Por medio de nuestro LiveChat en IQOS.com
- IQOS.com:
- Regístrate o ingresa a tu cuenta en IQOS.com
- Ve a tu Perfil
- Ve a Mis Dispositivos
- Agrega tu dispositivo
- Puedes ingresar el código de tu Holder, Pocket Charger o de tu dispositivo (se encuentra en la caja de tu dispositivo).
- Holder: remueve el Cap de tu Holder y veras el código
- Pocket Charger: retira el Door Cover y veras el código
- Dispositivo - caja: En la parte inferior de la caja de tu dispositivo veras el Código
¿En qué se diferencia mi dispositivo IQOS 3 DUO de otros dispositivos IQOS?
El nuevo IQOS 3 DUO tiene nuestro soporte más rápido y potente hasta ahora.
Lo hemos diseñado en función de tus necesidades para ayudarte a disfrutar de tus momentos IQOS a tu manera. Ahora puedes disfrutar de dos usos consecutivos sin necesidad de recargar. Y cuando necesite recargar, su tiempo de carga más rápido significa que puede pasar más tiempo disfrutando de su experiencia. (Siempre que esté completamente cargado, es al menos 2 minutos y 20 segundos más rápido que el IQOS 2.4 PLUS, y al menos 1 minuto y 40 segundos más rápido que el IQOS 3 *).
También tiene incorporado el sistema IQOS ProtectPlus, para una mejor protección y confiabilidad, así como un chip NFC que hace que registrar su dispositivo y acceder a su cuenta IQOS sea más fácil que nunca.
* siempre que el IQOS 3 DUO Holder esté completamente cargado la primera vez o cuando esté completamente agotado; y aplicable para cargar IQOS 3 DUO Holder de 0 a 1 uso. Puede depender de las condiciones de uso, del ciclo de vida de la batería, de las condiciones climáticas y del uso del dispositivo
¿Cómo puedo comprobar que mi IQOS 3 DUO está cargado?
Simplemente presiona el botón de tu Pocket Charger IQOS durante un segundo. Las luces LED mostrarán el nivel de carga: una luz significa que su dispositivo tiene poca batería y necesita cargarla, cuatro luces significan que el dispositivo está cargado en más del 75% y listo para usar.
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente mi dispositivo IQOS 3 DUO?
Tu Pocket Charger IQOS 3 DUO se tarda aproximadamente 120 minutos (dos horas) en cargar completamente conectado a un toma de corriente, utilizando el adaptador de corriente CA IQOS y el cable USB.
¿Debo cargar siempre completamente la batería de mi Pocket Charger IQOS 3 DUO?
No es necesario que tu dispositivo IQOS 3 DUO esté completamente cargado para funcionar, pero para obtener la mejor experiencia, te recomendamos que cargues completamente el dispositivo antes de usarlo por primera vez.
Si tu dispositivo IQOS 3 DUO está completamente cargado, puedes usarlo hasta 20 veces antes de tener que recargarlo
¿Puedo cargar mi soporte IQOS 2.4 / 2.4 PLUS con el Pocket Charger IQOS 3 DUO y viceversa?
No, el nuevo Pocket Charger IQOS 3 DUO no es compatible con versiones anteriores de IQOS.
Si insertas el Holder IQOS 2.4 PLUS en el Pocket Charger IQOS 3, el Holder no encajará porque son de diferentes tamaños.
Si insertas accidentalmente el Holder IQOS 3 en el Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS, las luces del Pocket Charger comenzarán a parpadear, pero el holder no se cargará.
Asegúrate de cargar siempre tu holder IQOS 3 con el Pocket Charger IQOS 3
¿Puedo usar el adaptador de corriente de CA IQOS y el cable USB de la versión anterior del dispositivo para cargar el dispositivo IQOS 3 DUO?
Puedes utilizar el adaptador de corriente CA IQOS de tus dispositivos IQOS anteriores. Pero el cable USB IQOS 3 DUO tiene un puerto USB-C, que es diferente del IQOS 2.4 PLUS, así que asegúrese de usar siempre el cable correcto.
¿Cómo reinicio mi dispositivo IQOS 3 DUO?
Mantén presionado el botón del Pocket Charger IQOS durante 10 segundos (hasta que las luces se apaguen) y luego suéltalo.
Todas las luces de estado se apagarán, parpadearán tres veces y luego se irán apagando progresivamente para confirmar el reinicio.
¿Cómo verifico cuántos usos me quedan de mi IQOS 3 DUO?
Hay dos formas de comprobar cuántos usos te quedan:
En el Holder IQOS
Presiona y suelta el botón de tu IQOS Holder:
En el Pocket Charger IQOS
Presiona y suelta el botón del Pocket Charger:
* Si usa el soporte IQOS 3 DUO en el Pocket Charger IQOS 3, es posible que debas actualizar el firmware del Pocket Charger IQOS 3 para que pueda decirle cuándo el soporte está listo para usarse una vez.
¿A qué temperatura funciona mejor mi dispositivo IQOS 3 DUO?
Tu dispositivo IQOS 3 DUO está diseñado para funcionar en una amplia gama de temperaturas, para una mejor experiencia con las unidades de tabaco HEETS es mejor cuando usas el dispositivo entre 0 ℃ y 50 ℃.
¿Cómo se adapta el IQOS 3 DUO a mi ritmo de consumo?
El IQOS 3 DUO te permite disfrutar de dos usos consecutivos antes de tener que recargarlo.
Una vez que hayas terminado su primer uso, habrá una luz para mostrar que le queda un uso más. Si deseas el segundo uso de inmediato, su IQOS Holder está instantáneamente listo para usted.
Si no necesitas el segundo uso de inmediato, simplemente vuelve a colocar tu IQOS Holder en el Pocket Charger para recargarlo rápidamente y darle dos usos nuevamente.
¿Qué es NFC?
NFC significa comunicación de campo cercano (NFC). Permite que dos dispositivos electrónicos, como tu dispositivo IQOS y tu teléfono, se comuniquen cuando los coloca a 4 cm entre sí.
Tu dispositivo IQOS tiene NFC integrado para facilitar aún más el acceso a tu cuenta con un registro de dispositivo rápido y sencillo, e instrucciones sencillas para ayudarte a aprender a usar su dispositivo IQOS. Con solo un toque, puedes encontrar tu tienda IQOS más cercana, comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente, acceder a la tienda en línea IQOS y disfrutar de otras comodidades.
¿Cómo activo la función NFC?
Si tu teléfono tiene un chip NFC, activa la función NFC en el menú de configuración de tu teléfono.
Los dos dispositivos se conectarán automáticamente cuando los acerques (a menos de 4 cm de distancia) y se abrirá IQOS.com.
¿Cómo puedo registrar mi dispositivo IQOS?
Puedes registrar tu dispositivo:
¿Cómo encuentras el código de tu dispositivo? Es un número alfanumérico que se encuentra en cada parte de tu dispositivo
¿Cómo actualizo el firmware de mi Pocket Charger IQOS 3 para poder usarlo con mi Holder IQOS 3 DUO?
Si ya tienes un dispositivo IQOS 3 y te gustaría usar tu holder IQOS 3 DUO con el Pocket Charger IQOS 3, es posible que debas actualizar tu firmware.
Verifica si tu dispositivo IQOS 3 actual necesita una actualización cargando completamente el Holder e insertándolo en el Pocket Charger, luego presionando el botón. Si la luz de estado del Holder parpadea una vez, deberás actualizar tu firmware; puedes hacerlo gratis en una tienda IQOS. Si la luz parpadea dos veces, está listo para comenzar.
Una vez que hayas actualizado el firmware, podrá cargar y usar su IQOS 3 DUO Holder con su Pocket Charger IQOS 3.
¿En qué se diferencia mi dispositivo IQOS 3 DUO de otros dispositivos IQOS?
El nuevo IQOS 3 DUO tiene nuestro soporte más rápido y potente hasta ahora.
Lo hemos diseñado en función de tus necesidades para ayudarte a disfrutar de tus momentos IQOS a tu manera. Ahora puedes disfrutar de dos usos consecutivos sin necesidad de recargar. Y cuando necesite recargar, su tiempo de carga más rápido significa que puede pasar más tiempo disfrutando de su experiencia. (Siempre que esté completamente cargado, es al menos 2 minutos y 20 segundos más rápido que el IQOS 2.4 PLUS, y al menos 1 minuto y 40 segundos más rápido que el IQOS 3 *).
También tiene incorporado el sistema IQOS ProtectPlus, para una mejor protección y confiabilidad, así como un chip NFC que hace que registrar su dispositivo y acceder a su cuenta IQOS sea más fácil que nunca.
* siempre que el IQOS 3 DUO Holder esté completamente cargado la primera vez o cuando esté completamente agotado; y aplicable para cargar IQOS 3 DUO Holder de 0 a 1 uso. Puede depender de las condiciones de uso, del ciclo de vida de la batería, de las condiciones climáticas y del uso del dispositivo
¿Cómo puedo comprobar que mi IQOS 3 DUO está cargado?
Simplemente presiona el botón de tu Pocket Charger IQOS durante un segundo. Las luces LED mostrarán el nivel de carga: una luz significa que su dispositivo tiene poca batería y necesita cargarla, cuatro luces significan que el dispositivo está cargado en más del 75% y listo para usar.
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente mi dispositivo IQOS 3 DUO?
Tu Pocket Charger IQOS 3 DUO se tarda aproximadamente 120 minutos (dos horas) en cargar completamente conectado a un toma de corriente, utilizando el adaptador de corriente CA IQOS y el cable USB.
¿Debo cargar siempre completamente la batería de mi Pocket Charger IQOS 3 DUO?
No es necesario que tu dispositivo IQOS 3 DUO esté completamente cargado para funcionar, pero para obtener la mejor experiencia, te recomendamos que cargues completamente el dispositivo antes de usarlo por primera vez.
Si tu dispositivo IQOS 3 DUO está completamente cargado, puedes usarlo hasta 20 veces antes de tener que recargarlo
¿Puedo cargar mi soporte IQOS 2.4 / 2.4 PLUS con el Pocket Charger IQOS 3 DUO y viceversa?
No, el nuevo Pocket Charger IQOS 3 DUO no es compatible con versiones anteriores de IQOS.
Si insertas el Holder IQOS 2.4 PLUS en el Pocket Charger IQOS 3, el Holder no encajará porque son de diferentes tamaños.
Si insertas accidentalmente el Holder IQOS 3 en el Pocket Charger IQOS 2.4 PLUS, las luces del Pocket Charger comenzarán a parpadear, pero el holder no se cargará.
Asegúrate de cargar siempre tu holder IQOS 3 con el Pocket Charger IQOS 3
¿Puedo usar el adaptador de corriente de CA IQOS y el cable USB de la versión anterior del dispositivo para cargar el dispositivo IQOS 3 DUO?
Puedes utilizar el adaptador de corriente CA IQOS de tus dispositivos IQOS anteriores. Pero el cable USB IQOS 3 DUO tiene un puerto USB-C, que es diferente del IQOS 2.4 PLUS, así que asegúrese de usar siempre el cable correcto.
¿Cómo reinicio mi dispositivo IQOS 3 DUO?
Mantén presionado el botón del Pocket Charger IQOS durante 10 segundos (hasta que las luces se apaguen) y luego suéltalo.
Todas las luces de estado se apagarán, parpadearán tres veces y luego se irán apagando progresivamente para confirmar el reinicio.
¿Cómo verifico cuántos usos me quedan de mi IQOS 3 DUO?
Hay dos formas de comprobar cuántos usos te quedan:
En el Holder IQOS
Presiona y suelta el botón de tu IQOS Holder:
- Dos luces significan que está listo para dos usos
- Una luz significa que está lista para un uso
- Sin luz significa que el Holder no está cargado.
En el Pocket Charger IQOS
Presiona y suelta el botón del Pocket Charger:
- Dos luces significan que está listo para dos usos
- Una luz significa que está lista para un uso
* Si usa el soporte IQOS 3 DUO en el Pocket Charger IQOS 3, es posible que debas actualizar el firmware del Pocket Charger IQOS 3 para que pueda decirle cuándo el soporte está listo para usarse una vez.
¿A qué temperatura funciona mejor mi dispositivo IQOS 3 DUO?
Tu dispositivo IQOS 3 DUO está diseñado para funcionar en una amplia gama de temperaturas, para una mejor experiencia con las unidades de tabaco HEETS es mejor cuando usas el dispositivo entre 0 ℃ y 50 ℃.
¿Cómo se adapta el IQOS 3 DUO a mi ritmo de consumo?
El IQOS 3 DUO te permite disfrutar de dos usos consecutivos antes de tener que recargarlo.
Una vez que hayas terminado su primer uso, habrá una luz para mostrar que le queda un uso más. Si deseas el segundo uso de inmediato, su IQOS Holder está instantáneamente listo para usted.
Si no necesitas el segundo uso de inmediato, simplemente vuelve a colocar tu IQOS Holder en el Pocket Charger para recargarlo rápidamente y darle dos usos nuevamente.
¿Qué es NFC?
NFC significa comunicación de campo cercano (NFC). Permite que dos dispositivos electrónicos, como tu dispositivo IQOS y tu teléfono, se comuniquen cuando los coloca a 4 cm entre sí.
Tu dispositivo IQOS tiene NFC integrado para facilitar aún más el acceso a tu cuenta con un registro de dispositivo rápido y sencillo, e instrucciones sencillas para ayudarte a aprender a usar su dispositivo IQOS. Con solo un toque, puedes encontrar tu tienda IQOS más cercana, comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente, acceder a la tienda en línea IQOS y disfrutar de otras comodidades.
¿Cómo activo la función NFC?
Si tu teléfono tiene un chip NFC, activa la función NFC en el menú de configuración de tu teléfono.
Los dos dispositivos se conectarán automáticamente cuando los acerques (a menos de 4 cm de distancia) y se abrirá IQOS.com.
¿Cómo puedo registrar mi dispositivo IQOS?
Puedes registrar tu dispositivo:
- Llamando a nuestro Servicio al Cliente IQOS: 1800 300 0159
- Por medio de nuestro LiveChat en IQOS.com
- IQOS.com:
- Regístrate o ingresa a tu cuenta en IQOS.com
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- Ve a Mis Dispositivos
- Agrega tu dispositivo
- Puedes ingresar el código de tu Holder, Pocket Charger o de tu dispositivo (se encuentra en la caja de tu dispositivo).
¿Cómo encuentras el código de tu dispositivo? Es un número alfanumérico que se encuentra en cada parte de tu dispositivo
- Holder: remueve el Cap de tu Holder y veras el código
- Pocket Charger: retira el Door Cover y veras el código
- Dispositivo - caja: En la parte inferior de la caja de tu dispositivo veras el Código
¿Cómo actualizo el firmware de mi Pocket Charger IQOS 3 para poder usarlo con mi Holder IQOS 3 DUO?
Si ya tienes un dispositivo IQOS 3 y te gustaría usar tu holder IQOS 3 DUO con el Pocket Charger IQOS 3, es posible que debas actualizar tu firmware.
Verifica si tu dispositivo IQOS 3 actual necesita una actualización cargando completamente el Holder e insertándolo en el Pocket Charger, luego presionando el botón. Si la luz de estado del Holder parpadea una vez, deberás actualizar tu firmware; puedes hacerlo gratis en una tienda IQOS. Si la luz parpadea dos veces, está listo para comenzar.
Una vez que hayas actualizado el firmware, podrá cargar y usar su IQOS 3 DUO Holder con su Pocket Charger IQOS 3.