Sí, todos los dispositivos IQOS tienen una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. 

Los dispositivos IQOS tienen una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fábrica o fallas en su funcionamiento falla durante el periodo de garantía. Adicionalmente, Aplica un reemplazo por componente (Holder y Pocket charger) dañado accidentalmente, no aplica para daños estéticos.

La garantía puede ser aplicada en cualquier tienda IQOS o llamando a la línea de servicio al cliente 1800-300-0159. Recuerda que debes presentar la constancia de pago (factura) para poder reclamar la garantía y debe ser dentro del plazo de vigencia.

¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ayudar:  contacta  nuestro servicio de atención al cliente o solicita ayuda en su tienda IQOS más cercana.